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“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”更要網(wǎng)下辦事

www.strategicstaff.net?2012-09-10 16:51? 曾曉玲?來(lái)源：求是理論網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句

9月6日下午，一場(chǎng)特殊的網(wǎng)友“見(jiàn)面會(huì)”在廣元(微博)市政府大樓會(huì)議室舉行。參加者是廣元市委書記、市長(zhǎng)馬華以及15位網(wǎng)友。這些網(wǎng)民是來(lái)自網(wǎng)站、社團(tuán)及微博用戶的廣元市民。他們就各自熟悉的領(lǐng)域以及存在的問(wèn)題建言獻(xiàn)策。（9月8日《華西都市報(bào)》）

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為新形勢(shì)下黨委政府了解民情、匯聚民智的重要窗口，服務(wù)群眾、密切干群關(guān)系的有效載體。廣元市作為全省網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政較早“吃螃蟹”者，實(shí)施4年來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，切實(shí)解決市民“打工難”、汽車加油難、群眾出行難、南河水污染、菜價(jià)房?jī)r(jià)上漲過(guò)快等眾多民生問(wèn)題，被群眾所稱道。毫無(wú)疑問(wèn)，廣元網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，問(wèn)出了信任、自信、民心，問(wèn)出了民主政治氣氛的空前活躍，更問(wèn)出了萬(wàn)眾一心、開拓進(jìn)取的合力。

為此次“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”本身叫好之外，對(duì)有網(wǎng)友直言政府“回復(fù)及時(shí)但處理拖沓”問(wèn)題值得反思?！暗妹裥恼叩锰煜隆保W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政本就是想利用網(wǎng)絡(luò)的普及、及時(shí)等特性提高政府的辦事效率，更好地解決問(wèn)題。政府及時(shí)回帖、釋疑，無(wú)疑是必要的。但這只是政府與網(wǎng)民互動(dòng)的第一步。如果僅僅是網(wǎng)上“熱熱鬧鬧”，網(wǎng)下“問(wèn)題依舊”，“干打雷，不下雨”，則網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政就失去遠(yuǎn)離民眾，走向自?shī)首詷?lè)。

從“鍵對(duì)鍵”到“面對(duì)面”，從“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”到“心連心”，努力提高問(wèn)政工作針對(duì)性和實(shí)效性，還需做好幾件事：一是“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”常態(tài)化、制度化問(wèn)題。如何將之作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈并真正督促落實(shí)。二是實(shí)效性問(wèn)題。“問(wèn)政”之后，充分重視搜集到的民意，力爭(zhēng)給予合理適當(dāng)?shù)慕鉀Q之道或答復(fù)。在解決問(wèn)題方面，要建立監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)行責(zé)任倒逼，督促相關(guān)部門盡快落實(shí)解決。三是明確解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該以群眾的滿意度與互動(dòng)的工作效率為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓解決問(wèn)題是政治美德成為官員的共識(shí)。

“愛(ài)民者，民恒愛(ài)之”。期待網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“說(shuō)了不白說(shuō)”，網(wǎng)下辦出好效果。

（作者單位：四川合江縣白鹿鎮(zhèn)政府）