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人民網北京10月26日電（記者 厲姣） 10月18日，大連市委辦公廳、大連市人民政府辦公廳制定下發(fā)了《關于做好人民網網民留言辦理工作的暫行規(guī)定》，明確工作要求、工作職責、工作時限，建立了留言辦理機制。規(guī)定要求，網民留言提出的一般問題要在10個工作日內辦結，疑難問題要在30個工作日內辦結。承辦單位對網民留言處理不及時、不認真的，要予以通報批評；造成嚴重影響的，要予以問責。

暫行規(guī)定指出，大連市實行網民留言辦理工作交辦制度，建立市委督查室、市政府督查室、市信訪局、市行政投訴中心等部門聯動的協調配合工作機制，避免重復辦理，提高工作效率，確保網民留言得到有效處理和落實。大連市委督查室、市政府督查室設專人每天定時上網瀏覽，分別負責網民給市委、市政府主要領導留言的篩選、下載和登記、呈報、分撥、督辦等工作。對反映問題比較清晰、重要的留言，呈報市委、市政府主要領導閱示后，分別由市委督查室、市政府督查室轉送承辦單位調查處理。

截至目前，全國已有山西、云南、河南、安徽、天津等14省、區(qū)、市以“紅頭文件”的形式建立起回復辦理人民網《地方領導留言板》留言的固定工作機制。此外，湖南、山東、湖北等省份也在積極推進此項工作。