一張張車票，一段段路程

寄托著旅客對團圓的期盼

也見證了交通人對春運的堅守

在春運途中

成都交通人用暖心的服務

溫暖旅客的回家之路

2月9日下午，成都市交通運輸行政執(zhí)法總隊機場支隊接到機場公安轉來的信息——“李女士在雙流機場乘坐出租車時不小心將其母親服用的藥丟失”，機場支隊立即與李女士取得聯系。

原來，2月9日下午1點半左右，李女士一行4人在雙流機場乘坐出租車回家過年，到達目的地后才發(fā)現其母親服用的藥物不見了，李女士心想可能是不小心落在了出租車上，可自己已記不得乘坐出租車的車牌號了，因此十分著急。機場支隊隨即根據李女士提供的乘車時間和體貌特征，通過站點監(jiān)控視頻快速鎖定其乘坐的車輛，并立即請駕駛員在車上查找，但未發(fā)現李女士所說的藥物。隨后，機場支隊再次與李女士進行溝通，在得到藥物可能遺失在行李箱推車上的信息后，機場支隊立刻聯系機場相關工作人員，并最終在一輛行李箱推車上發(fā)現了李女士遺失的藥物。得知已找到遺失的藥品后，李女士非常高興，通過電話表示：“真的沒想到這么快就找到了，太感謝你們了?！彼S后聯系快遞小哥到機場取回藥品。

暖心服務，不止于此

近日，成都東站汽車客運站工作人員江婕在工作時突然看見一名中年男子在一位女士的攙扶下，東倒西歪地向車站走去。見此情景，江婕立即跑向總服務臺取出便民輪椅送至旅客身邊，并主動接過隨行女士攜帶的行李。

與旅客交談時，得知他們是在成都看病就醫(yī)準備乘坐該站發(fā)往威遠的班車回家，江婕又主動跑到售票廳幫他們購買13:30發(fā)往威遠的車票。在 “三品”安檢時，她一邊幫助旅客將隨身攜帶的行李放入安檢機中，一邊小心地推著輪椅經過門檢。

進入候車廳后，志愿者立即過來接過江婕手中的輪椅，并和車站其他工作人員一道把兩位乘客“護送”上車。女子感動得濕潤了眼眶，激動地握著工作人員的手連聲說：“你們的服務太周到了，東客站的工作人員個個都是活雷鋒??！”

被稱贊為“活雷鋒”的

還有成名高速的路產管護隊員

近日，成名高速路產管護大隊四中隊在巡查過程中，發(fā)現一名貨車司機獨自一人在夾關收費站外停留許久，詢問后得知司機在修理車輛時手部受傷嚴重，隊員們見狀后即刻將駕駛人送往新店衛(wèi)生院進行救治。檢查結果顯示司機手掌骨折，因當地衛(wèi)生院無法處理，隊員們又將司機轉送至名山區(qū)醫(yī)院進行治療。一路上路巡人員對司機照顧有加，被司機感激地稱贊為“活雷鋒”。

高速路上

這樣的故事并不少見

2月6日早上，成彭高速安全員高麗在收費站外廣場安全巡查時，發(fā)現一輛白色轎車?？吭诼愤叀８啕惿锨霸儐柡蟮弥?，駕駛員陳女士因身體突發(fā)不適，無法繼續(xù)駕駛車輛。高麗立即幫助陳女士做好交通警示，隨后仔細詢問她的身體情況，并在征得其同意后幫助她預約了代駕服務。10分鐘后，代駕司機到達現場，高麗與同事們將陳女士扶到副駕駛位，并叮囑代駕司機要注意緩慢駕車，將陳女士安全送至目的地。出發(fā)前，陳女士握著高麗的手說：“太感謝你們了，這條路上充滿了‘人情味’?！蹦克完惻康能囕v離開后，高麗又繼續(xù)投入到自己的工作中。

一次次的真心關切和暖心服務

是交通人對責任和擔當的詮釋

一聲聲的感激與稱贊

是旅客及司乘人員對春運服務保障

最大的認可

春運還在繼續(xù)

交通人一直在路上

溫暖的故事仍將繼續(xù)上演