東南網(wǎng)3月1日訊（本網(wǎng)記者 李行云）3月1日，“述學(xué)·咨政——第14屆福建省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)?wù)共ァ钡?/span>十三期《多元?dú)w因與信任重建：危機(jī)傳播情境理論的中國(guó)情境——以2018年問(wèn)題疫苗事件為例》正式上線，并在東南網(wǎng)、海峽網(wǎng)、閩南網(wǎng)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”福建學(xué)習(xí)平臺(tái)等平臺(tái)播出。

 “述學(xué)·咨政——第14屆福建省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)?wù)共ァ钡?/span>十三期邀請(qǐng)了中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員、新聞學(xué)院副教授宮賀（獲獎(jiǎng)時(shí)任廈門(mén)大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授）介紹第14屆福建省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)作品《多元?dú)w因與信任重建：危機(jī)傳播情境理論的中國(guó)情境——以2018年問(wèn)題疫苗事件為例》提出的公共危機(jī)中如何開(kāi)展更有效的“官民對(duì)話”的經(jīng)驗(yàn)成果。

《多元?dú)w因與信任重建：危機(jī)傳播情境理論的中國(guó)情境——以2018年問(wèn)題疫苗事件為例》以“2018長(zhǎng)生疫苗事件”這一公共衛(wèi)生危機(jī)所引發(fā)的公眾信任危機(jī)為研究背景和對(duì)象，將“政府組織端”的危機(jī)歸因填補(bǔ)進(jìn)西方視域下危機(jī)歸因理論只側(cè)重于“公眾歸因”一端的理論空白，以此為公共危機(jī)情境下，政府與公眾常常陷入“獨(dú)白”而非“對(duì)話”提供一種立足于中國(guó)情境的解釋路徑。

 研究發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)生疫苗事件中，作為施信者的公眾與作為受信者的組織在歸因方面存在明顯分歧：公眾認(rèn)為此次危機(jī)是“全局性”問(wèn)題， 而另一方卻認(rèn)為是“個(gè)別組織”違法違規(guī)。歸因差異是組織與公眾在危機(jī)中陷入“對(duì)話盲區(qū)”的重要原因。本文規(guī)避了以往過(guò)度強(qiáng)調(diào)公眾一端歸因的局限，轉(zhuǎn)向從雙重視角來(lái)審視危機(jī)中的歸因與信任問(wèn)題，其實(shí)也正回應(yīng)了傳播學(xué)界日益熱議的命題——“究竟誰(shuí)在界定意義”。

如何在轉(zhuǎn)型社會(huì)信任缺失與亟待重建信任的現(xiàn)狀下，從支配式宣傳到平等對(duì)話，在對(duì)話中化解風(fēng)險(xiǎn)、 維系利益認(rèn)同、再造意義共同體，成為 “非典”至今傳播學(xué)研究的主線之一。而通過(guò)對(duì)信源、媒介渠道以及內(nèi)容信任的分析可以發(fā)現(xiàn)，由于受信任的信源提供信息不及時(shí)、對(duì)于傳統(tǒng)媒體渠道的倚賴無(wú)法契合施信者的需求，而不受信任的信源又頻頻在社交媒體“刷屏”，筆者希望借助這個(gè)研究能夠開(kāi)啟或者說(shuō)為未來(lái)想要繼續(xù)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研究的學(xué)者提供一些基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。同時(shí)也希望通過(guò)這項(xiàng)研究，讓一線人員看到公眾與組織對(duì)責(zé)任的判定可能存在著很大的差異，回避這一差異很可能會(huì)帶來(lái)更深遠(yuǎn)的信任危機(jī)。