東南網(wǎng)3月20日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）3月14日，曾在拼多多電商平臺(tái)開(kāi)店的商家尹建勇（網(wǎng)名貓哥）通過(guò)珠三角某電視頻道投訴，在拼多多平臺(tái)上不能將其貨款提現(xiàn)。拼多多對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，此舉系因品牌方鑒定尹建勇有明確售假行為所致。在法院已通過(guò)判決認(rèn)定其售假事實(shí)之后，尹建勇依然希望通過(guò)利用各個(gè)媒體平臺(tái)進(jìn)行虛假陳述，以此引發(fā)輿情向平臺(tái)施壓，取回上述錢(qián)款。拼多多方面表示，法律程序履行完畢后此商家共計(jì)326,619.14元錢(qián)款將全部以無(wú)門(mén)檻代金券形式賠付至受其侵害的消費(fèi)者賬戶(hù)中。

公開(kāi)判決書(shū)顯示，早在2018年12月5日，上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院就已經(jīng)一審判決尹建勇敗訴，駁回其討要因售假被拼多多按照“假一賠十”規(guī)則賠付消費(fèi)者資金的請(qǐng)求，6036.30元訴訟費(fèi)亦由尹建勇承擔(dān)。

拼多多方面表示，雖然尹建勇在此前后分別炮制“拼多多平臺(tái)涉嫌‘二次清算’”、“拼多多平臺(tái)官方鼓勵(lì)刷單”、“拼多多平臺(tái)以罰款牟利”……等各類(lèi)謠言通過(guò)微博等社交媒體對(duì)于拼多多平臺(tái)進(jìn)行造謠和誹謗施壓，但平臺(tái)不會(huì)對(duì)“以尹建勇為代表的售假商家群體”有任何退讓。

從“售假”演變的“輿情”

一審判決書(shū)顯示，尹建勇在2017年7月19日入駐拼多多平臺(tái)，簽署了《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》，注冊(cè)成立“藍(lán)鳥(niǎo)服飾店”，繳納了2000元保證金。法院認(rèn)定，簽訂平臺(tái)合作協(xié)議系雙方真實(shí)意思表示，尹建勇在締約時(shí)充分享有知情權(quán)。

2017年11月，拼多多平臺(tái)在巡檢抽查中，查明尹建勇的店鋪銷(xiāo)售涉嫌假冒勁霸男裝皮衣，經(jīng)品牌方勁霸男裝公司對(duì)樣品鑒定后出具《鑒定報(bào)告》，認(rèn)定送檢商品為假冒商品。之后，平臺(tái)通知尹建勇進(jìn)行申訴，但其未提供任何有效證據(jù)證明其所售商品為正牌產(chǎn)品，亦不同意依據(jù)協(xié)議和規(guī)則對(duì)其售假行為向消費(fèi)者做出賠付，經(jīng)多次溝通無(wú)果。

為保護(hù)消費(fèi)者利益，拼多多根據(jù)商家入駐時(shí)自愿簽署的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》進(jìn)行相關(guān)處置，于2017年12月17日限制該店鋪提現(xiàn)，涉及資金326,619.14元，并對(duì)店鋪進(jìn)行全店下架、永久清退的處置。

2018年2月，尹建勇起訴拼多多所屬上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司，要求對(duì)于30余萬(wàn)元貨款解除暫停提現(xiàn)。2018年12月5日，上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院一審判決認(rèn)定，雙方簽署《平臺(tái)合作協(xié)議》合法有效，原告（尹建勇）售假行為明顯違反平臺(tái)合作協(xié)議約定，有違誠(chéng)實(shí)信用基本原則，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益和平臺(tái)商譽(yù)，應(yīng)當(dāng)就此承擔(dān)賠付責(zé)任，解除雙方簽署的《平臺(tái)合作協(xié)議》，駁回尹建勇其余訴訟請(qǐng)求。

2019年3月14日，尹建勇在利用某電視平臺(tái)發(fā)聲時(shí)，面對(duì)記者采訪是否假貨問(wèn)題，坦陳他“是在市場(chǎng)里面拿貨的”，“賣(mài)一件拿一件”，“都是那些檔口”，“我們也不可能去檢測(cè)什么的”。

▲拼多多售假商家尹建勇在接受媒體問(wèn)詢(xún)時(shí)承認(rèn)，去批發(fā)市場(chǎng)檔口拿的貨，沒(méi)有品牌方的授權(quán)和品牌檢測(cè)。

從2017年12月因售假店鋪資金被暫停提現(xiàn)，尹建勇為了向拼多多施加壓力，多次向政府有關(guān)部門(mén)不實(shí)舉報(bào)拼多多，并聯(lián)系多家媒體和自媒體，希望通過(guò)發(fā)布“拼多多官方鼓勵(lì)刷單”等不實(shí)信息等方式給平臺(tái)施壓，借此希望拿回資金，并指控平臺(tái)以“罰款商家作為盈利模式”，對(duì)此拼多多方面表示，這些舉報(bào)和指控都是莫須有的，但“尹建勇售假案”的消費(fèi)者端賠付工作，因?yàn)榘讣M(jìn)入了司法程序，原本正常推進(jìn)的賠付將在法院判決之后再根據(jù)判決結(jié)果繼續(xù)進(jìn)行。

一場(chǎng)原本非常清晰的“知假售假”案件，逐漸演變成紛紛擾擾的輿情。拼多多表示，售假者往往不正視自己售假事實(shí)，無(wú)視入駐時(shí)簽署的平臺(tái)合作協(xié)議，“顧左右而言他”，寄希望平臺(tái)忌憚媒體報(bào)道抑或輿情壓力而放棄堅(jiān)守打假原則。

拼多多方面指出，尹建勇的“不實(shí)抹黑”并非個(gè)案。2018年6月，在拼多多赴美上市前夕，7家售假商家糾結(jié)在一起，到拼多多總部進(jìn)行所謂“維權(quán)”，同時(shí)散播“拼多多靠罰款牟利”的謠言，向拼多多施加壓力，以期要回待賠付的消費(fèi)者賠付金。

更有不良商家在多個(gè)微信群造謠拼多多，說(shuō)拼多多支付不安全、泄露個(gè)人隱私等，直至懸賞百萬(wàn)的辟謠公告出來(lái)，此類(lèi)惡意造謠行為才有所收斂。然而，謠言一張嘴，辟謠跑斷腿，不少謠言仍在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)持續(xù)流傳，給不明真相的消費(fèi)者帶來(lái)困擾。

已經(jīng)生效的多地多起法院判決顯示，拼多多打假合法合規(guī)，商家入駐時(shí)主動(dòng)簽署的平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合法有效，所有消費(fèi)者賠付金全部賠付給了相關(guān)消費(fèi)者，整個(gè)賠付流程中，拼多多從未觸碰過(guò)此類(lèi)款項(xiàng)。

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▲被法院認(rèn)定為證據(jù)的無(wú)錫某店鋪因售假十倍賠付消費(fèi)者的賠付記錄

《人民法院報(bào)》報(bào)道顯示， “商家在第三方電商平臺(tái)上網(wǎng)簽的電子合同真實(shí)有效，商家以系爭(zhēng)合同存在格式條款為由主張合同無(wú)效，人民法院不予支持。在合同約定明確的情況下，商家利用第三方電商平臺(tái)售假構(gòu)成違約，平臺(tái)按照合同約定對(duì)商家進(jìn)行處罰系自律管理，對(duì)處罰幅度人民法院原則上不予調(diào)整?！?/p>

▲《人民法院報(bào)》2018年4月5日發(fā)表文章，闡述對(duì)第三方電商平臺(tái)自律管理效力的認(rèn)定

平臺(tái)稱(chēng)絕不屈從售假商家壓力

雖然承受了莫大的壓力，也常常遭受售假商家的謠言與抹黑攻擊，拼多多依然不忘初心、承諾永久打假。拼多多方面表示，“我們相信為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)站位消費(fèi)者是拼多多的本分?！?/p>

《2018拼多多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》顯示，2018全年，通過(guò)嚴(yán)密的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)與人工巡檢，拼多多主動(dòng)關(guān)閉超過(guò)6萬(wàn)家涉嫌違法違規(guī)店鋪，前置攔截近3千萬(wàn)條侵權(quán)及違規(guī)鏈接，是權(quán)利人申訴數(shù)量的150倍。

自創(chuàng)立以來(lái)，拼多多各項(xiàng)行為均以符合國(guó)家法律法規(guī)、符合各部門(mén)有關(guān)規(guī)定為基本準(zhǔn)則。對(duì)于售假商家，拼多多平臺(tái)絕不姑息，也不認(rèn)為售假商家利用媒體或者向相關(guān)政府機(jī)構(gòu)投訴給拼多多施加壓力就能被網(wǎng)開(kāi)一面。

▲拼多多不懼壓力堅(jiān)持打假，獲得了多數(shù)正規(guī)經(jīng)營(yíng)商家的支持。

拼多多方面表示，不論不法商家用盡何種辦法，包括對(duì)平臺(tái)進(jìn)行抹黑和造謠攻擊，拼多多對(duì)于制假售假等行為的打擊不會(huì)做出任何妥協(xié)與退讓。正如拼多多創(chuàng)始人黃崢此前所言：“打擊假貨和山寨傍名牌現(xiàn)象是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束的那一刻。拼多多永久承諾會(huì)打擊假貨”。

根據(jù)最新一季財(cái)報(bào)披露，拼多多平臺(tái)商家數(shù)已超過(guò)360萬(wàn)家。2018年，拼多多全面升級(jí)了商家入駐系統(tǒng)，并接入公安系統(tǒng)驗(yàn)證商戶(hù)的身份信息，能夠更加有效地?cái)r截憑證造假行為。

截至目前，平臺(tái)年度活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)4.185億，較2017年同期勁增1.737億，全年平臺(tái)總訂單量高達(dá)111億筆。隨著交易量激增，拼多多將消費(fèi)者保障基金從1.5億元擴(kuò)充2.5億元，確保商家資金不足賠付情況下，消費(fèi)者利益能夠得到充分保護(hù)。

法律是公正的，也是法治社會(huì)解決爭(zhēng)議的最好方式，拼多多法務(wù)總監(jiān)表示，“拼多多將永遠(yuǎn)站位消費(fèi)者，很多原本被歪曲混淆的事實(shí)，到了法院都能講清楚了?！?/p>

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