我可以給大家分享一組數(shù)字，我們整個(gè)供應(yīng)鏈，整個(gè)零售部分，京東的自營(yíng)零售綜合費(fèi)用率不到10%，而這是什么概念？目前全世界能夠做到綜合費(fèi)用率10%的只有少數(shù)兩三家公司，其中一個(gè)是美國(guó)的Costco，它的費(fèi)用率不到10%，它用11-12%的毛利率就可以實(shí)現(xiàn)很好的利潤(rùn)。而我們大部分的零售商在中國(guó)、在全世界都要20%以上才可以盈利，也就是成本大概在15%到20%之間。我們供應(yīng)鏈效率用什么衡量？就是庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，今天京東光在中國(guó)就管理了超過(guò)500個(gè)物流中心，我們?cè)趲?kù)的產(chǎn)品數(shù)量接近500萬(wàn)種，而我們傳統(tǒng)的零售商一般來(lái)說(shuō)是管理15萬(wàn)種SKU。500萬(wàn)種SKU的管理難度跟15萬(wàn)種不是30倍的差距，而可能是300倍的差距，它不是線(xiàn)性增加，而是幾何指數(shù)的增加，我們庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是30天多一點(diǎn)，未來(lái)我們的目標(biāo)是希望做到更短。

未來(lái)如何讓我們的供應(yīng)鏈更加高效？這是我們近兩年思考的問(wèn)題，最近幾年整個(gè)零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，從消費(fèi)環(huán)境到消費(fèi)偏好到各種各樣新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，不管前端的業(yè)態(tài)怎么發(fā)生改變，后端的供應(yīng)鏈從來(lái)沒(méi)變過(guò)，依然需要一套供應(yīng)鏈體系。京東的供應(yīng)鏈體系如何更加高效？我們?nèi)ツ晏岢隽恕盁o(wú)界零售”，核心是什么？我們必須通過(guò)開(kāi)放引入更多的合作伙伴，讓大家共享這套體系，通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)讓供應(yīng)鏈效率更高，成本更低。從而實(shí)現(xiàn)讓所有的合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供應(yīng)鏈要效率，要利潤(rùn)。我們國(guó)家社會(huì)化供應(yīng)鏈成本占GDP的18%左右，這是前幾年的數(shù)字，但是歐洲、美國(guó)大概只有7%到8%，日本可以做到5%到6%，我們國(guó)家有龐大的制造業(yè)，數(shù)量眾多的品牌商，大家辛辛苦苦做生意，商品質(zhì)量做的不錯(cuò)，毛利率看起來(lái)也很高，但結(jié)果就是不賺錢(qián)，都是被低效的供應(yīng)鏈浪費(fèi)掉、損耗掉了，所以我們要聯(lián)合起來(lái)，共同向供應(yīng)鏈要效率。

給大家舉一個(gè)例子，重慶有一個(gè)長(zhǎng)江黃金七號(hào)的游輪上的小賣(mài)鋪，過(guò)去都是自己進(jìn)貨，銷(xiāo)售價(jià)格比較高，但它仍然是不賺錢(qián)的，為什么？大家想想一個(gè)小店，進(jìn)一點(diǎn)方便面、礦泉水，背后要面對(duì)很多個(gè)供應(yīng)商，而且船?？看a頭往往就停一個(gè)小時(shí)就要走了，停15分鐘就要走了，你必須在15分鐘之內(nèi)就給我送到碼頭，導(dǎo)致它背后的供應(yīng)鏈成本非常高。長(zhǎng)江黃金七號(hào)這個(gè)小店沒(méi)有人跟它競(jìng)爭(zhēng)，它是有絕對(duì)流量的，你想買(mǎi)方便面、礦泉水，你必須去這個(gè)小店，可是還是不賺錢(qián)，就是因?yàn)楣?yīng)鏈不行。但是京東自從跟它合作以后，它今天可以在重慶，涪陵，宜昌三個(gè)碼頭?？康臅r(shí)候，京東的精準(zhǔn)供應(yīng)鏈可以做到快速供貨，而且過(guò)去賣(mài)的都是大眾商品，今天里面一半都是進(jìn)口商品，關(guān)鍵是賣(mài)的所有價(jià)格跟京東商城一樣的便宜、實(shí)惠，消費(fèi)者不需要在長(zhǎng)江黃金七號(hào)上多花一分錢(qián)就可以買(mǎi)到跟網(wǎng)上一樣優(yōu)質(zhì)低廉的商品，同時(shí)這個(gè)小店還賺錢(qián)了。這樣實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、店主和京東供應(yīng)鏈共贏。

再舉一個(gè)例子，我們兩年前提出“京東便利店”計(jì)劃，截止到上個(gè)月，京東每周在中國(guó)新開(kāi)的京東便利店是1000家，我們的目標(biāo)是在今年年底，我們每天要新開(kāi)1000家京東便利店，所有的便利店幾乎都是加盟的。有無(wú)數(shù)的年輕人，無(wú)數(shù)在外的打工者看到我們這個(gè)消息非常振奮，我們每天能接到5萬(wàn)個(gè)申請(qǐng)，基本上都是在外面打工的勞動(dòng)者，回到自己的鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)上，回到自己的小縣城，我們的目標(biāo)是每300米有一個(gè)京東的便利店，有京東的品牌，有京東的商品，里面沒(méi)有假貨，質(zhì)量得到保證，有京東精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈，還有京東金融給他提供貸款，他只需要花很少的錢(qián)找到一個(gè)有人流的門(mén)臉就可以開(kāi)京東便利店，大概每個(gè)月收入可以超過(guò)8000塊錢(qián)。

供應(yīng)鏈還有什么價(jià)值？除了剛才說(shuō)各種小店，還有各種業(yè)態(tài)可以應(yīng)用，比如說(shuō)你開(kāi)一個(gè)理發(fā)店，你要有洗發(fā)水，要有護(hù)發(fā)素，你去采購(gòu)，你找寶潔，寶潔肯定不理你，當(dāng)中隔了四五層，京東可以給你賦能，你開(kāi)一個(gè)理發(fā)店，你可能一個(gè)月只需要一瓶、三瓶洗發(fā)水，沒(méi)關(guān)系，京東給你送過(guò)去。線(xiàn)下開(kāi)餐廳的，為什么經(jīng)常這個(gè)魚(yú)沒(méi)有了，明天那個(gè)牛肉沒(méi)有了，后天這瓶酒沒(méi)有了，是因?yàn)樗澈蠊?yīng)鏈不行，一家小店難以打造一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，京東可以給你進(jìn)行賦能。包括大型商超也可以賦能，今天中國(guó)有2800多個(gè)區(qū)縣，并不是每個(gè)區(qū)縣永輝都進(jìn)去了，但是永輝有自己非常強(qiáng)的供應(yīng)鏈，利用京東的供應(yīng)鏈體系可以把永輝優(yōu)質(zhì)的、特色的、優(yōu)勢(shì)的商品賣(mài)到永輝根本沒(méi)有去的區(qū)縣，你沒(méi)有開(kāi)店仍然可以獲得經(jīng)濟(jì)效益。有人說(shuō)劉強(qiáng)東你要這么做的話(huà)，我覺(jué)得你的野心太大了，你是不是要把業(yè)內(nèi)的生態(tài)剝掉一層皮啊，賺大家的錢(qián)？不是，我們要的不是賺誰(shuí)的錢(qián)，而是無(wú)數(shù)的合作伙伴共同努力，大家共同向供應(yīng)鏈要效率和效益，不是向哪個(gè)合作伙伴，不是向客戶(hù)，也不是向品牌商，也不是合作伙伴之間彼此利益的博弈，利益的矛盾糾紛，都不是，而是我們共同把所有供應(yīng)鏈整合起來(lái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且?guī)模越大，效率越好，供應(yīng)鏈?zhǔn)侨澜缫?guī)模效率最明顯的行業(yè)，所以供應(yīng)鏈一定要有規(guī)模。

我想總結(jié)幾句話(huà)，希望京東的“無(wú)界零售”成為我們一個(gè)開(kāi)放的、共生的、再生的、互生的一個(gè)共同體。謝謝大家！