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(四川)資陽(yáng)市民李女士發(fā)微博稱(chēng)，3月17日下午，她穿著拖鞋去逛家樂(lè)福時(shí)，賣(mài)場(chǎng)服務(wù)員拒絕其入內(nèi)。家樂(lè)福資陽(yáng)店管理人員表示，該店開(kāi)張不久，員工培訓(xùn)尚不到位，與顧客溝通中產(chǎn)生誤會(huì)，并向李女士道歉。

顧客：穿拖鞋不準(zhǔn)我進(jìn)

資陽(yáng)市民李女士說(shuō)，17日下午5點(diǎn)過(guò)，她和老公換了涼拖鞋，來(lái)到離家很近的家樂(lè)福資陽(yáng)店，準(zhǔn)備買(mǎi)米粉和紙尿褲。到達(dá)家樂(lè)福三樓賣(mài)場(chǎng)入口處，一位女服務(wù)員攔住了她和老公，“說(shuō)穿拖鞋不準(zhǔn)進(jìn)去，我問(wèn)為什么，而且入口處也沒(méi)有告示牌。對(duì)方給我解釋?zhuān)f(shuō)怕我們進(jìn)去后滑倒?！崩钆勘硎咀约簳?huì)小心，進(jìn)去買(mǎi)完?yáng)|西馬上出來(lái)。

“我準(zhǔn)備進(jìn)去，她又?jǐn)r住了我。”李女士說(shuō)，她立即詢(xún)問(wèn)對(duì)方原因，“她說(shuō)我穿拖鞋進(jìn)去有損家樂(lè)福形象?！崩钆繙?zhǔn)備硬闖進(jìn)去，“她馬上指著我說(shuō)，超市有規(guī)定，進(jìn)去就罰我的款?！痹诶瞎膭裾f(shuō)下，李女士最終去了別的超市。

超市：溝通中產(chǎn)生誤會(huì)

昨日，李女士和老公穿著拖鞋再次來(lái)到家樂(lè)福，賣(mài)場(chǎng)入口的服務(wù)員并沒(méi)有阻攔，“為什么今天能進(jìn)，昨天就不行呢？”李女士找到超市，要管理人員給一個(gè)說(shuō)法。

家樂(lè)福資陽(yáng)店管理人員對(duì)事情詳細(xì)了解后，向李女士夫婦道了歉。該管理人員表示，由于該店開(kāi)張不久，多數(shù)員工是新招的，“需要3-6個(gè)月的培訓(xùn)，目前培訓(xùn)還不到位，部分員工可能對(duì)公司的真實(shí)想法沒(méi)有理解到位?！?/p>

17日下午在賣(mài)場(chǎng)入口當(dāng)班的楊女士說(shuō)，她并沒(méi)說(shuō)“穿拖鞋影響家樂(lè)福形象”、“進(jìn)去就罰款”之類(lèi)的話(huà)，“我只是好心提醒，他們進(jìn)去如果摔倒，肯定也要找我?！睂?duì)于是否阻止李女士及老公進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，楊女士未作答復(fù)。

家樂(lè)福資陽(yáng)店防損領(lǐng)班何某說(shuō)，超市并沒(méi)有規(guī)定穿拖鞋不準(zhǔn)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，“為了顧客自身安全，我們會(huì)對(duì)穿拖鞋的顧客進(jìn)行提示，可能是雙方在溝通中產(chǎn)生了誤會(huì)。”(田雪皎)