消費(fèi)券應(yīng)“適老化”
2025-03-24 10:01:08? ?來(lái)源:陜西日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:蔡秀明 我來(lái)說(shuō)兩句 |
近期,多個(gè)城市陸續(xù)啟動(dòng)新一輪電子消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),覆蓋餐飲、零售、文旅、家電等領(lǐng)域。然而,電子消費(fèi)券火了,大爺大媽卻懵了。搶券要拼手速、支付要綁銀行卡、優(yōu)惠券要在APP不起眼的角落找尋……這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)毫無(wú)障礙的步驟和操作,讓不少老年人望而卻步。 發(fā)放消費(fèi)券的本意是普惠,但在數(shù)字化過(guò)程中卻無(wú)形中筑起了一道“數(shù)字鴻溝”。老年人不是不想用,而是不會(huì)用。當(dāng)我們?yōu)橄M(fèi)券拉動(dòng)內(nèi)需歡呼時(shí),是否也該想想那些被遺忘在數(shù)字角落里的銀發(fā)群體? 其實(shí),適老化改造并不難。發(fā)放紙質(zhì)消費(fèi)券、設(shè)置線(xiàn)下領(lǐng)取點(diǎn)、開(kāi)通電話(huà)預(yù)約通道,這些“笨辦法”恰恰是最接地氣的解決方案。商家也可以推出“銀發(fā)專(zhuān)場(chǎng)”,讓老年人享受專(zhuān)屬優(yōu)惠??萍枷蛏疲皇亲尲夹g(shù)變得更炫酷,而是讓每個(gè)人都能平等地享受科技紅利。 一些地方已經(jīng)在探索“數(shù)字+傳統(tǒng)”的雙軌制發(fā)放模式。比如,上海市推出長(zhǎng)者專(zhuān)享體育消費(fèi)券,既可以通過(guò)手機(jī)領(lǐng)取,也能在社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取紙質(zhì)券;杭州市的“銀發(fā)無(wú)憂(yōu)”計(jì)劃,專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)社區(qū)志愿者,手把手教老年人使用電子消費(fèi)券。 消費(fèi)券也要“老來(lái)俏”。這不僅關(guān)乎老年人的消費(fèi)權(quán)益,還折射出一個(gè)社會(huì)的溫度。我們要在追求效率的同時(shí),給銀發(fā)族留一扇窗。畢竟,今天的我們,終將成為明天的他們。當(dāng)我們?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展歡呼時(shí),別忘了放慢腳步,等等那些走得慢的人。讓消費(fèi)券真正成為惠及全民的“及時(shí)雨”,而不是制造數(shù)字鴻溝的“分水嶺”,這既是對(duì)老年人的尊重,也是對(duì)未來(lái)自己的溫柔以待。 |
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