消費(fèi)之后，很多人習(xí)慣在社交平臺發(fā)布對商家“種草”或“避雷”的點(diǎn)評。然而，部分商家認(rèn)為負(fù)面評價損害自身名譽(yù)權(quán)，由此引發(fā)一系列官司。消費(fèi)者有沒有權(quán)利在網(wǎng)上打差評？人們常說的這種“差評權(quán)”該如何規(guī)范？（據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》3月18日報道）

消費(fèi)者的“差評權(quán)”是消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。消費(fèi)者對商品和服務(wù)進(jìn)行真實(shí)、客觀的評價，是法律賦予的權(quán)利，也是他們維護(hù)自身權(quán)益、推動市場健康發(fā)展的有力武器。

權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一，“差評權(quán)”亦不例外。消費(fèi)者“差評權(quán)”一旦被濫用，既會侵犯經(jīng)營者合法權(quán)益，也會擾亂市場秩序，影響公平競爭的市場生態(tài)。因此，消費(fèi)者提出批評、質(zhì)疑時，必須以事實(shí)為依據(jù)，秉持客觀公正原則，做到如實(shí)評價、合理批評，而不能借機(jī)侮辱或誹謗，更不能通過惡意差評獲利。同樣，經(jīng)營者面對消費(fèi)者的批評，則應(yīng)虛心接受，積極查找自身不足并及時整改，不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量，而不能片面看待差評，對其一味抵觸，甚至以惡評對待差評。

消費(fèi)者的“差評權(quán)”要保護(hù)也要規(guī)范。這樣，才能更好發(fā)揮“差評權(quán)”應(yīng)有的監(jiān)督作用，促進(jìn)商家和消費(fèi)者構(gòu)建良性關(guān)系、形成良性互動，共同推動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場持續(xù)健康發(fā)展。