訂購500根棉簽實收380根，宣稱260張的抽紙實際只有62抽……網(wǎng)購日用品“缺斤短兩”現(xiàn)象屢見不鮮，刺痛著消費者的神經(jīng)。此類問題頻發(fā)，凸顯出電商市場中部分商家誠信缺失的嚴峻現(xiàn)實。在電商經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，“足數(shù)足量”本應(yīng)是商家經(jīng)營的基本準則和不可撼動的市場底線，卻被一些不良商家肆意踐踏。

商家之所以如此膽大妄為，背后有著復(fù)雜的原因。一方面，日用小商品往往價格低廉、數(shù)量龐大，商家篤定絕大部分消費者不會花費時間精力去清點，即便發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足，若無確鑿證據(jù)，商家便可不認賬，或以“正常誤差范圍”為由，用補差價方式輕松應(yīng)對。即便全額退款，相較于龐大的銷量，損失也微不足道。另一方面，不少電商平臺主要按照銷量、價格等對相關(guān)商品進行排序展示，帶動商家不顧數(shù)量“卷價格”“沖銷量”，讓本就競爭激烈的日用品市場陷入更加嚴重的惡性競爭。尤其是在商品差異較小的賽道，中小商家為了獲取展示位，吸引消費者目光，在供應(yīng)鏈沒有優(yōu)勢的情況下，只能動起“歪腦筋”，通過私減數(shù)量來壓低價格、沖擊銷量。

“缺斤少兩”看似小事，危害卻不小。這不僅直接損害了消費者合法權(quán)益，破壞了電商平臺的信譽，還擾亂了正常的市場秩序，挑戰(zhàn)了法律的權(quán)威，長此以往會嚴重影響整個電商行業(yè)的發(fā)展。

整治這一亂象，需多方協(xié)同發(fā)力。消費者要增強維權(quán)意識，遇到問題依法主張權(quán)利；監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴格落實《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》，對違規(guī)商家嚴懲不貸，形成有效震懾；電商平臺也應(yīng)反思并優(yōu)化展示排序機制，引導(dǎo)商家良性競爭，營造健康的市場生態(tài)。