因派出所錄入姓名出錯，海南保亭23歲的黃麗諶至今沒有身份證。早在3年半前，她便向派出所申請更正，得到的答復都是“回家等通知”。在記者報道后，當地派出所立刻為黃麗諶辦理了更正。

改一個戶口本上的錯字，居然用了3年半時間，而且還是在媒體曝光之后，這效率、這作風讓人無語。不過，比起以下各位來，黃姑娘的遭遇還算不上太“經典”：廉江市一位村民戶籍資料出錯，弟弟比哥哥還大4歲，奔走6年還改不了；廣西武鳴縣有一家人全家戶籍信息都錯，女兒比爸爸只小1歲；陜西安康一位小學生戶口本上登記年齡20歲，因沒有出生證也無法及時更正……戶籍資料出錯絕非小事，成都一位年過7旬老人因為戶口本年齡“年輕”20歲而無法享受社保優(yōu)惠政策，比竇娥還冤。

更改戶籍資料很難嗎？顯然不是。被媒體曝光之后，當地派出所不是很快就為黃麗諶辦妥了嗎？有的地方向社會承諾（如昆明西山區(qū)），只要資料齊全、符合法律政策規(guī)定，15分鐘可以辦理完畢。說明，只要手續(xù)齊全，更改戶籍資料并非難事。況且，黃麗諶的名字出錯責任在派出所，按理說再麻煩也是你們自己的事。因為工作疏忽給群眾造成困擾，本來就是不認真、不負責的表現，還一拖再拖，這種作風算不算“庸懶散奢”中的“懶”與“散”？等到媒體曝光，又是道歉，又是馬上辦，未免太遲。

群眾利益無小事。去年11月5日，公安部強調將進一步簡化辦事程序，加強辦事流程監(jiān)管，切實解決辦戶口難、辦證難問題。并規(guī)定，凡是被舉報在辦理戶口業(yè)務過程中刁難群眾、經調查屬實的，一律停止執(zhí)行職務、追究責任。依照這個精神，改一個戶口本上的錯字用了3年半時間的責任人，是不是該被追究責任呢？道個歉、馬上辦是不夠的。