教育部5月29日公布的《2011年中國語言生活狀況報告》，專門提到了“淘寶體”的應用。教育部有關負責人表示，支持網絡語言發(fā)展，重視淘寶體等語言風格在日常交際中的作用，但對政府有關部門使用淘寶體發(fā)布公文或公告等嚴肅文件表示批評。 （《北京日報》5月30日）

對多地政府部門、執(zhí)法機構使用淘寶體、咆哮體制作宣傳文案，網民應該不陌生。有段時間，微博上到處可見一些政務微博又是“親啊”又是“有木有”的，頗讓人忍俊不禁。這一現象，總體值得肯定與鼓勵。這體現了政府機構努力改進文風、主動貼近民眾的積極性，常令人有耳目一新之感。

但在具體做法上，卻有必要審慎抉擇，以免弄巧成拙。例如，對“警方提示”等日常宣傳公告，使用淘寶體等網絡語言不僅吸引眼球，也更容易讓人接受，可起事半功倍之效。但對類似通緝令等具有嚴肅性的公文、公告，重點卻在于信息明確、語言準確，行文風格過于輕浮反倒會傷害文意，甚至有損部門公信力。比如在通緝令中稱嫌犯為“親”，老百姓難免會想：那咱們成什么了？

當然，怎么寫才能既生動活潑又不失權威性，不妨讓政府部門積極摸索、嘗試。這比墨守陳規(guī)，一味擺高姿態(tài)的做法更可取，沒必要一盆冷水澆下來，讓人無所適從。教育部有關負責人的說法，也不是全然排斥政府公文援引網絡用語，只是側重于強調不可濫用罷了。政府公文、公告寫得生動活潑些，有助于增加民眾的親切感，讓大家更容易理解，但生動不等于生猛，活潑更不是輕浮。畢竟，權威性也是政府文件理應具備的要素。

改進文風并不是一件容易的事。改進文風向來都是對政府部門和官員的一項重要工作要求，然而當前政府公文脫離實際、廢話空話連篇的狀況仍一定程度存在。政府部門文風要有親和力、感染力，自然有必要貼近日常生活，從民間話語中汲取營養(yǎng)。例如，《人民日報》曾在頭版文章中采用網絡用語 “給力”，引來了輿論和廣大網友的一片贊賞。運用得當的話，網絡語言便可化腐朽為神奇，讓枯燥無趣的政府公文散發(fā)出鮮活氣息。

只不過，改進文風并不一定要在公文中賣萌，賣萌也不意味著真正改進文風。改進文風重要的是深入生活，在公文撰寫中體現時代的要求和民眾的需求，在解決問題上有新思維、新舉措，進而提高政府部門公信力。這就是說，改進文風的必要前提是轉變政府工作方式，提高行政與執(zhí)法透明度，如此政府形象才能夠在行文、講話中有所體現。倘若只是在政府公文中賣萌，而不觸及問題要害，即便一時吸引眼球，最終還是會讓公眾產生審美疲勞。

眼下政府部門紛紛開通政務微博，直接與網民面對面。在平時交流中，措辭過于呆板，生怕犯錯，肯定難以吸引網友積極參與。但在正式文告中，還應注意用詞準確性，以達到有效地傳播信息的目的。針對近日備受關注的深圳“5·26”重大交通事故，深圳市人民檢察院在微博上表示將介入此案。微博全文僅120多字，卻非常準確生動，其中“緊急約見”、“歡迎監(jiān)督”等用語，更形象地表明了自身立場。

只要真正體現民意、解決實際問題，改進文風未必就需要賣萌?？?。如果僅是在公文、公告中使用淘寶體，說點俗語俏皮話，就可贏得民心，那改進文風豈不是太容易了？當然，對于那些積極嘗試改進文風的政府機構，也不必輕易加以否定。一旦出現說過頭話、行文不嚴謹的地方，網友們恐怕會比教育部更樂于提出意見和建議。這其實也是及時促進政府機構改進文風的一種有效方式。

（作者為資深評論人士）