日前，網(wǎng)友稱深圳市兒童醫(yī)院在掛號(hào)處張貼一張手寫告示，“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病，都要等6—8小時(shí)，如果你能等待就掛號(hào)，不能等待請(qǐng)去其他醫(yī)院！”網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑該院的服務(wù)態(tài)度。該院負(fù)責(zé)人澄清，告示是工作人員擅自手寫，已對(duì)其通報(bào)批評(píng)。（5月23日央視網(wǎng)）

作為一家公立醫(yī)院，理應(yīng)更多地貼心為民服務(wù)，張貼“不能等換醫(yī)院”的告示，顯然有違公立醫(yī)院的精神，遭遇公眾的質(zhì)疑與指責(zé)也在情理之中。不過，公眾的憤怒情緒可以理解，但告示也稱得上是一句大實(shí)話，至少透露出醫(yī)院資源嚴(yán)重不足、人滿為患看病難等問題，這些問題如果得不到解決，“不能等換醫(yī)院”的現(xiàn)實(shí)就不可避免存在。

正所謂“話糙理不糙”，擅自張貼告示的醫(yī)院工作人員，之所以會(huì)引起患者不滿，無非是言辭過于直白，不夠委婉。此外“不能等換醫(yī)院”隱含“趕人”之意，不僅是患者，恐怕路人看了也會(huì)心生反感。如此看來，醫(yī)院對(duì)工作人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)恰如其分，但批評(píng)歸批評(píng)，告示的實(shí)質(zhì)內(nèi)容并非一無是處，相反的是，它也是一種善意的提示，即在患者扎堆的前提下，一般的患者都需要等待6至8小時(shí)，遇到臨時(shí)有事或者沒時(shí)間等待的患者，如果及時(shí)去其他醫(yī)院就診，對(duì)于緩解病情和病人分流而言，也是一種有效解決的辦法。一個(gè)簡單的例子是，病人去醫(yī)院就診，往往盲目地排隊(duì)，卻不清楚還要等多久才能看醫(yī)生，這時(shí)候如果出現(xiàn)需要等多久的提示，不是很及時(shí)和很有必要嗎？因此，“不能等換醫(yī)院”確實(shí)是一句大實(shí)話，與其讓病人漫長地等待下去，不如明確告知等待時(shí)間，能等就等，不能等就去其他醫(yī)院，如此實(shí)話實(shí)說的告示，何錯(cuò)之有？

目前各地已進(jìn)入診療高峰期，以深圳兒童醫(yī)院為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，門診病人每天增加近400人次，由于醫(yī)療資源不足，工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了醫(yī)院的應(yīng)診能力，患者通常等上幾個(gè)小時(shí)再正常不過。之所以出現(xiàn)公立醫(yī)院患者扎堆的現(xiàn)象，主要原因在于醫(yī)療資源分配的不均衡，先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀醫(yī)生等相對(duì)聚集在公立醫(yī)院，再加上現(xiàn)行的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，去公立醫(yī)院可以報(bào)銷費(fèi)用，大部分私立醫(yī)院則很難享有醫(yī)保，多種因素之下，使得公立醫(yī)院人滿為患。

要破解看病難的困局，必須徹底改革醫(yī)療制度。首先需要打破公立醫(yī)院的相對(duì)壟斷地位，讓公立醫(yī)院與私立醫(yī)院享有同等的醫(yī)療資源，醫(yī)療資源分配均衡化，才能讓患者就醫(yī)時(shí)不過分依賴公立醫(yī)院，作出理性的就醫(yī)選擇。其次需要改善診療流程，加大人手配備，使更多患者能及時(shí)就醫(yī)，避免意外事故的發(fā)生。此外建立科學(xué)的病人分流制度，既引導(dǎo)病人朝本醫(yī)院不同科室分流，必要將病人分流到其他醫(yī)院，最大程度保障患者的就醫(yī)權(quán)利。