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醫(yī)器商家在廣告中的“承諾”該審還是禁
www.strategicstaff.net?2009-05-15 08:41? ?來(lái)源:東南新聞網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

  今后,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械廣告中出現(xiàn)“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等詞語(yǔ)時(shí),就可向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),識(shí)別是否為虛假宣傳和違法廣告。昨天,國(guó)家工商總局等3部門(mén)發(fā)布新的《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》,將于5月20日起施行,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了醫(yī)療器械廣告禁止出現(xiàn)的情況。(5月13日《京華時(shí)報(bào)》)

沒(méi)有什么比生命更重要。所以,我們有病要治,無(wú)病也要時(shí)常注意鍛煉身體。于是,當(dāng)有病時(shí),面對(duì)一些這樣或那樣的藥物或醫(yī)療器械,患者的第一反應(yīng)應(yīng)該是“有沒(méi)有”效果???因?yàn)?,其有效而病情才?huì)有所好轉(zhuǎn),最后甚至直到完全的康復(fù)。當(dāng)然,患者也不完全僅為了治療好某種疾病而無(wú)所其它的顧忌。因?yàn)?,有些藥物或醫(yī)療器械,雖然能治好某種疾病,然而卻會(huì)對(duì)身體“制造”出新的毛病來(lái)。如此而來(lái),就有些顧此失彼了。于是,患者的第二反應(yīng)是其“有沒(méi)有”副作用???如果沒(méi)有,患者就可以放心大膽地服用或使用。因此,藥物或醫(yī)療器械有沒(méi)有效果和副作用,對(duì)于患者最為關(guān)心,更最為重要。

  因?yàn)殛P(guān)心,所以患者很想知道藥物或醫(yī)療器械真實(shí)的效果或作用。因?yàn)橹匾曰颊吆芟肟吹缴碳覍?duì)此慎重的承諾或保證。于是,在藥物或醫(yī)療器械的廣告中出現(xiàn)“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等字眼,其有何不可呢?相反,依筆者來(lái)看,其很有必要!因此,國(guó)家工商總局等為什么要禁止“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等字眼,“明明白白”地出現(xiàn)于醫(yī)療器械的廣告中呢?

  再則,無(wú)效而退款,這本是天經(jīng)地義的事。如果,藥物或醫(yī)療器械的商家“明文”有此承諾。那么,患者在無(wú)效情況下,于是就更有依據(jù)去找其退款了。然而,不讓其公然承諾“無(wú)效退款”,這可能讓患者即使最終能將錢(qián)退到手,其也或許會(huì)多費(fèi)幾番的周折。同樣,如果藥物或醫(yī)療器械對(duì)患者有副作用,而商家之前承諾的是“無(wú)副作用”。這時(shí),討起說(shuō)法來(lái)就更有依據(jù)了。所以,不讓“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等字眼出現(xiàn)在廣告中,對(duì)此筆者不知道工商總局等是在保護(hù)商家,還是在保護(hù)患者呢?

  誠(chéng)然,工商總局等下此禁令,其目的是在杜絕虛假,以免患者在商家的浮夸之下上當(dāng)受騙,甚至被商家“禍害”。所以,這算是個(gè)為患者著想,為患者負(fù)責(zé)的謹(jǐn)慎舉措。但是,任何事情不能武斷地一概而論,或者為擔(dān)心出事就不分青紅皂白地完全統(tǒng)統(tǒng)予以堵之。不可否認(rèn),虛假的廣告時(shí)而有之,甚至在一些地方已成泛濫之勢(shì)。但是,這歸根結(jié)底還是相關(guān)部門(mén)對(duì)廣告的一個(gè)有沒(méi)有把關(guān),并有沒(méi)有把好關(guān)的問(wèn)題。于是,讓虛假的廣告一路暢行無(wú)阻了。所以,誰(shuí)之過(guò)?相關(guān)把關(guān)部門(mén)也!

  我們常說(shuō)著一句話,那就是假的真不了,真的假不了。所以,只要相關(guān)部門(mén)把好了關(guān),那些虛假?gòu)V告就沒(méi)有生存之地了。但是,把關(guān)并非是好好壞壞一概而關(guān)之。所以,讓假的消失,而對(duì)于真的還是要予以放行的。就拿藥物或醫(yī)療器械來(lái)說(shuō)吧,如果商家對(duì)自己產(chǎn)品在“有效”或“無(wú)副作用”方面能提供相對(duì)權(quán)威的、真實(shí)的、齊全的鑒定手續(xù),那么為什么就不能讓其在廣告中做一些如“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等的承諾呢?

  當(dāng)然,比如“有效沒(méi)效”的承諾,在實(shí)際中會(huì)有些判定的難度,于是會(huì)引發(fā)一些扯不清的民事糾紛。比如患者的病情因使用商家提供的藥物或醫(yī)療器械有所好轉(zhuǎn),甚至完全康復(fù)了而是有效果的。但是,不避免一些人因?yàn)橐恍┎豢筛嫒说囊蛩兀瑓s說(shuō)人家的產(chǎn)品沒(méi)有什么效果而要求退款,甚至外加賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失。這雖然有些“忘恩負(fù)義”,但是這又怎么說(shuō)得清楚呢?因?yàn)榛颊咴谑褂盟幬锘蜥t(yī)療器械前,沒(méi)有向商家提供當(dāng)時(shí)的病情資料作為依據(jù)。盡管如此,相關(guān)部門(mén)也不能“因噎廢食”而禁止商家的一些承諾。因?yàn)檗k法是人想出來(lái)的,而且事情是一碼歸一碼。所以,這也不是相關(guān)部門(mén)對(duì)其下禁令的借口。

  其實(shí),說(shuō)來(lái)說(shuō)去,依筆者來(lái)看,對(duì)藥物或醫(yī)療器械廣告下不能出現(xiàn)如“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”的禁令,主要還是個(gè)相關(guān)部門(mén)有沒(méi)有個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)能力的問(wèn)題。何為有效?何為無(wú)副作用?如果相關(guān)部門(mén)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并有能力檢測(cè),就可予以肯否了。繼而,該禁不該禁?這一切就不是目前的局面了。當(dāng)然。要做得這,得靠商家和相關(guān)部門(mén)都應(yīng)具有一定實(shí)力,尤其是作為把關(guān)的后者。

  因此,工商總局等對(duì)醫(yī)療器械廣告中出現(xiàn)“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等詞語(yǔ),應(yīng)該是“審”而不是不分三七二十一的“禁”! (梁萍)

(責(zé)編:李艷)


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